Sau gần 2 tuần đi vào vận hành, về cơ bản, công việc được giao theo thẩm quyền tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, đã được thực hiện thông suốt, không để chậm trễ, không để sót việc, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức, cộng đồng doanh nghiệp là động lực và cũng là mục tiêu xuyên suốt. Nhà nước và chính quyền phục vụ không còn là khẩu hiệu mà chuyển biến mạnh mẽ từ tư duy, nhận thức đến hành động.

Từ những ngày đầu đi vào hoạt động, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mậu Lâm luôn nhộn nhịp, khẩn trương. Cả cán bộ, công chức lẫn người dân đều chung tâm trạng, khí thế phấn khởi, hào hứng trước dấu mốc đặc biệt quan trọng của đất nước. Ông Vi Văn Xuân, Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cho biết: Để đảm bảo tốt các điều kiện, sẵn sàng phục vụ người dân, doanh nghiệp, trung tâm đã được sự quan tâm của lãnh đạo địa phương, đáp ứng đầy đủ trang thiết bị, con người được phân bổ giao nhiệm vụ; đồng thời tiến hành rà soát, huy động trang thiết bị, kỹ thuật, hạ tầng công nghệ thông tin; điều động, bố trí cán bộ, công chức vào các vị trí làm việc phù hợp với năng lực, “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”. Trung tâm cũng đã sớm thực hiện niêm yết, công khai danh mục thủ tục hành chính cấp xã, phạm vi tiếp nhận; đồng thời, tuyên truyền, hướng dẫn để người dân, tổ chức nắm bắt kịp thời thông tin, nhanh chóng thích nghi, làm quen với những thay đổi”. Mặc dù trong những ngày đầu còn nhiều bỡ ngỡ, nhưng nhận thức rõ vấn đề cải cách hành chính là đột phá chiến lược trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công là “chìa khóa” mở đường, nơi thể hiện rõ nhất tinh thần phục vụ của chính quyền đối với người dân. Vì vậy, từ mỗi cán bộ công chức Trung tâm đã xác định rõ nhiệm vụ, công việc, chuẩn bị tốt các điều kiện, sẵn sàng phục vụ người dân, doanh nghiệp thông suốt, hiệu quả là một trong những việc phải làm ngay từ đầu.

Sau gần 2 tuần đi vào hoạt động, Trung tâm phụ vụ hành chính công xã Mậu Lâm với khẩu hiệu “Chính quyền thân thiện - Vì dân phục vụ”, công khai, minh bạch, chính xác, đúng pháp luật. Cuộc cách mạng sắp xếp đơn vị hành chính không đơn thuần là thay đổi về địa giới hay tổ chức cán bộ, mà sâu xa là thay đổi tư duy, nâng cao trình độ, trách nhiệm và đạo đức công vụ. Xây dựng bộ máy hành chính theo hướng tinh gọn, mạnh, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả. Đưa các chủ trương, chính sách của Trung ương, của tỉnh, của địa phương vào cuộc sống...